Tips voor kaartgebruik

Algemene tips:

• Vergeet niet je nieuwe bankkaart onmiddellijk te ondertekenen met een balpen.
• Wijzig de standaard PIN-code die je van je bank kreeg zo snel mogelijk. In België kan dit aan de meeste bankautomaten.
• Kies een moeilijk te achterhalen PIN-code die je zelf makkelijk kunt onthouden. Vermijd evidente keuzes als je geboortedatum of rijen als 1234. Bewaar je PIN-code nooit op papier.
• Behoed je voor spiedende blikken wanneer je jouw PIN-code intikt.
• Laat je niet afleiden wanneer je geld afhaalt. Wantrouw mensen die je proberen te helpen bij een zogezegd probleem met de terminal door jou te vragen in hen bijzijn opnieuw je PIN‑code in te tikken.
• Controleer het bedrag en de valuta van een betaling alvorens je PIN-code in te tikken of een overschrijvingsformulier te ondertekenen. Bewaar steeds een kopie van je bewijsje.
• Hou altijd je bankkaart in het oog wanneer je een betaling doet. Vraag een handelaar om ter plaatse de betaling te doen in plaats van je kaart mee te nemen.
• Leen je kaart nooit uit en laat ze nooit onbewaakt achter, zelfs niet op kantoor of in je wagen.
• Stuur je kaart nooit op per post, zelf niet met een aangetekende zending.
• Breng onmiddellijk de uitgever van je kaart op de hoogte als de magneetstrip of de chip van je kaart defect is. Hij zal je zo spoedig mogelijk een nieuwe kaart bezorgen.
• Breng onmiddellijk de uitgever van je kaart (je bank of een andere instelling) op de hoogte als je verhuist. Je vindt het logo van de uitgever op je kaart.

Bekijk alle tips op www.mijnkaart.be.

Bij problemen:

• Kaart gestolen, verloren, of verdenking van fraude? Bel onmiddellijk Card Stop via +32 (0)70 344 344, 24 uur op 24 en 7 dagen op 7. Card Stop blokkeert onmiddellijk je kaart.